リフォームや新築注文住宅は、家電や車などの
商品と違って、工事が完了するまで完成イメージが
分かりづらいものなので、いかにしてお客様に完成
イメージをお伝えできるかが課題だと思っています。
そのためには、お客様の要望や現状の不満を
しっかりと聞く力と、工事内容や完成イメージを
分かりやすく伝える力が必要になってきます。
私はなるべく具体的にイメージしていただけるよう、
写真や絵を使ったり、現場で説明をしたりし、
キッチンやお風呂のリフォームは、ショールームで
実物を体感していただくようにしています。
お客様には長い目で見たときにメリットが出るように、
安全性、省エネ性を考慮してご提案しています。
工事が完成したときに、お客様から
「イメージ通り!」と
言っていただければ合格点。
そして、「想像以上の出来栄えやな!!」
と言っていただけることを目標とし、
「ありがとう。また次もお願いしますね」
と言っていっていただけるよう心がけています。
ワキ住建は、近江八幡に創業して30年以上を、
お客さまからの信頼とともに歩んできました。
これからも末永くお付き合いいただきますよう、
宜しくお願い致します。
ご縁に感謝♪